Как сдавать данные счетчика за воду

Содержание
  1. Как правильно передать показания счетчиков воды?
  2. Определяем счетчик
  3. Какие цифры передаем исполнителю коммунальных услуг
  4. Если в квартире стоит несколько счетчиков на холодную и на горячую воду, как их различить в мобильном приложении или личном кабинете СГК
  5. Как передать показания счетчиков воды, газа, электроэнергии: способы
  6. Нужно ли устанавливать электросчетчик, счетчик на воду и газ?
  7. Когда и зачем следует передать показания счетчика
  8. До какого числа подавать показания счетчиков?
  9. Как передать показания счетчика
  10. Передать показания счетчиков по телефону
  11. Передать показания счетчика по СМС
  12. Как подавать показания счетчика по электронной почте
  13. Как внести показания счетчиков на сайте поставщиков
  14. Как через соцсети передавать показания счетчиков
  15. Подать показания счетчиков лично
  16. Отправить показания счетчиков автоматически
  17. Кто обязан установить умный электросчетчик, чтобы подать показания счетчиков электроэнергии было проще
  18. Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды через интернет
  19. Какие показания счетчика воды нужно передавать
  20. До какого числа передаются показания счетчиков воды
  21. Как правильно передать показания счетчиков воды
  22. Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги
  23. Как передать показания счетчиков воды через Сбербанк Онлайн
  24. Как передать показания счетчиков воды через телефон
  25. Как передать показания счетчиков воды через SMS
  26. Как передать показания счетчиков воды через портал mos.ru
  27. Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды
  28. Как сделать перерасчет показаний счетчиков
  29. Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва

Как правильно передать показания счетчиков воды?

Периодически к нам обращаются жители с вопросом, как передать показания счетчиков, какие именно цифры нужно писать? Разберемся в этом подробней.

Определяем счетчик

  • Обычно счетчики различаются по цвету. Счетчик для горячей воды красного цвета, а для холодной — синего. Однако, в некоторых квартирах можно встретить оба счетчика красного цвета, правилами эксплуатации это не запрещено, а вот двух синих счетчиков быть не должно.
  • По правилам застройки труба с горячей водой располагается над холодной, следовательно, и счетчики так же — сверху горячий, снизу холодный.
  • Самый простой способ определить, где какой счетчик — открыть, например, холодную воду. Стрелка циферблата какого водомера завертелась, тот счетчик и относится к холодной воде.

Какие цифры передаем исполнителю коммунальных услуг

На табло счетчика есть черные и красные цифры. Черными цифрами отмечается расход воды в кубометрах. Передавать показания нужно в кубометрах (черный цвет) до запятой, так как плата за воду считается по цене за 1 кубический метр. После запятой, первую цифру красного цвета при передаче показаний можно округлить — это не будет ошибкой.

Какие показания на водосчетчиках нужно передавать
Скачать

Если в квартире стоит несколько счетчиков на холодную и на горячую воду, как их различить в мобильном приложении или личном кабинете СГК

У каждого счетчика есть серийный номер. Он находится в верхней части прибора. При регистрации данных в мобильном приложении или личном кабинете для каждого счетчика указан его номер. Так что самый простой способ не запутаться — сравнить номера счетчиков в мобильном приложении или личном кабинете СГК и в квартире.

Где найти серийный номер счетчика воды
Скачать

Напомним, показания счетчиков передаются с 15 по 25 число каждого месяца.

Если вы находитесь на прямом договоре с СГК, то передать показания счетчиков вы можете любым удобным для вас способом:

  • Мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play);
  • «Личный кабинет» на сайте СГК; Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
  • Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);
  • По телефону и в офисах обслуживания клиентов — их адреса можно уточнить на обороте квитанции за тепло и воду.

Источник

Как передать показания счетчиков воды, газа, электроэнергии: способы

Раньше расчеты велись по стандартному тарифу, учитывая количество людей, которые проживают в недвижимости. Сегодня же вы показываете, какое фактическое количество воды, газа и электричества тратите в месяц.

Передавать показания счетчиков требуется не так давно. Раньше расчеты велись по стандартному тарифу, учитывая количество людей, которые проживают в недвижимости. Сегодня же вы показываете, какое фактическое количество воды, газа и электричества тратите в месяц.

Нужно ли устанавливать электросчетчик, счетчик на воду и газ?

Начиная с 2009 года, счетчик должен быть в каждом жилом здании, будь то индивидуальный или многоквартирный дом. Счетчики нужны на все коммунальные услуги – подачу газа, электричества, воды, тепла.

Но есть нюансы. Например, подача газа нуждается в счетчике, если потребляется 2 кубометра/час. Электрические счетчики меняют поставщики услуг, а если истек срок договора, то это делается бесплатно. Можно обойтись и без счетчика, но тогда будете переплачивать, поскольку в таком случае используется повышенный коэффициент при расчёте. Чтобы не платить так много, нужно показать акт обследования, что подтверждает невозможность установить прибор.

Когда и зачем следует передать показания счетчика

Передать показания счетчика воды и других услуг никто никого не обязует по закону. Но поставщики должны учитывать эти показатели, а получить их проще всего, если пользователи сами их передадут. Это поможет детальнее уточнить, сколько будет стоить услуга.

Если же не передавать показатели, сначала поставщики будут использовать среднемесячный расход за полгода до этого. Спустя три месяца при подсчете уже будет учитываться норматив. Но это гораздо менее выгодно, чем используя счетчик.

Есть вероятность, что игнорирование передачи показателей может отрицательно сказаться на платежках соседей. К примеру, придется больше платить за места общего пользования.

До какого числа подавать показания счетчиков?

Обычно это нужно сделать с 20 по 26-е число, хотя в договорах УК и ТСЖ могут быть указаны другие сроки.

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчика газа и других энергоресурсов можно несколькими способами:

  • Используя телефон (позвонив);
  • Написав СМС;
  • Отправив показатели электронной почтой;
  • Указав данные на сайте поставщика;
  • Используя социальные сети;
  • Отправив данные на сайте городе или ГИС ЖКХ;
  • Передав лично;
  • Автоматическим путем.

Каждый из этих вариантов нуждается в более детальном рассмотрении.

Передать показания счетчиков по телефону

Передавать показания счетчиков водыгаза или электричества по телефону предпочитают пенсионеры. Дозвонившись к поставщику, нужно продиктовать адрес и указать цифры со счетчика. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК, диктуют адрес и цифры показателей. Но дозвониться проблематично, а операторы могут неправильно записать сведения, что создаст массу проблем.

Передать показания счетчика по СМС

Чтобы скинуть данные через смс-сообщение, нужно следовать четкому формату:

  • Сначала указывается номер лицевого счета, потом — показания счетчиков (воду, газ, электричество и т.п.).
  • В ЖКХ эти сообщения будут обработаны либо вручную, либо автоматически. При автоматической обработке ошибка исключается, хотя допустить неточность может и человек, который передает данные.

Как подавать показания счетчика по электронной почте

Показания могут быть переданы либо в произвольной форме, либо по стандарту. Этот момент нужно уточнить, прежде чем передавать результаты использования коммунальных услуг. Но в любом случае нужно указать адрес и имя абонента.

Как внести показания счетчиков на сайте поставщиков

У каждого поставщика есть свой сайт, где клиент может создать персональный кабинет чтобы подать показания счетчиков электроэнергии и других услуг. Причем это удобно, поскольку на сайте видны результаты за предыдущие месяцы.

Читайте также:  Как устанавливать счетчики валтек

Как через соцсети передавать показания счетчиков

Иногда передать показания счетчика за электроэнергию можно в социальных сетях. В официальных группах поставщиков услуг есть формы для передачи показателей. Конечно, степень продвинутости компании имеет значение, поскольку не все разрабатывают такие страницы, а если они и есть, не факт, что там будет форма для передачи показателей.

Зато если владелец недвижимости часто сидит в соцсетях, ему удобнее передать данные именно здесь. Тем более что большинство страниц отлично адаптированы к смартфонам и нет необходимости даже открывать браузер. К тому же люди чаще пользуются смартфоном, а не компьютером, а вот сайты ЖКХ под них плохо адаптированы.

Подать показания счетчиков лично

Подать показания счетчиков воды и других услуг лично – самый старый и для многих удобный способ. Для этого нужно взять листок, где записан лицевой счет, и показатели. Этот листок бросают в специальный ящик, установленный возле дома от ТСЖ, а оттуда информация поступит в домоуправление. Также можно сразу пойти в офис организации, чтобы оставить там листок. Но у этого способа есть минус – существует риск, что ваши показатели затеряются, останутся в ящике и т.п.. А если и нет, оператор УК может неправильно их записать.

Отправить показания счетчиков автоматически

Передать показания счетчика водыможно автоматически благодаря современному оборудованию. Оно может использоваться и для других услуг. Обычно такие счетчики уже установлены в новостройках. Они автоматически отправляют показатели в управляющую компанию, так что ничего записывать и передавать самостоятельно не придется. Самостоятельная установка такого оборудования — непростая задача, поскольку для начала потребуется договариваться с УК, где должны быть программы, способные принимать передаваемую им информацию.

Кто обязан установить умный электросчетчик, чтобы подать показания счетчиков электроэнергии было проще

Передать показания счетчика газа все ещё нужно вручную, но с 2022 года россияне должны будут устанавливать смарт-счетчики для электричества. Установку будут выполнять бесплатно для жильцов, за счет компаний, занимающихся обслуживанием домов. Но только если старые приборы сломались или уже не пригодны к использованию Новая техника будет работать дистанционно, передавая показатели без участия человека.

Планируется заменить все счетчики старого образца на новые до 2023 года.

Получить юридическую помощь по вопросам показаний счетчиков можно на нашем сайте.

Источник

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды через интернет

Зачем передавать показания счетчиков воды? Для большинства потребителей ответ на этот вопрос однозначен и логичен – для того, чтобы организация-поставщик услуг могла своевременно выставить счет. Однако, учитывая большое число потребителей, а также регулярность процедуры, которая должна проводиться ежемесячно, остро встает вопрос о том: каким образом лучше всего передать и куда отправлять показания приборов, с учетом того, что этот процесс должен быть максимально организованным и при этом удобным для потребителя.

Какие показания счетчика воды нужно передавать

Как правильно передать показания счетчика воды? Какие цифры нужно вводить в отчет, а какие нет? Казалось бы – это достаточно простые вопросы, однако они у некоторых потребителей вызывают затруднения. А причина в том, что в водомерах используется двойная шкала, которая позволяет вести учет расхода воды в кубометрах и литрах (но только в пределах 1 куб.м). Поэтому, перед тем как записать показания счетчика воды, нужно обратить внимание на то, что цифры на табло имеют разные цвета: первые пять – окрашены в черный колер и отображают количество потребленных кубов воды, далее идут три красных цифры, показывающие литры.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Поэтому на вопрос, а какие цифры нужно смотреть на счетчике холодной и горячей воды, ответ простой – на черные, расположенные слева. Они показывают расход воды в кубометрах, а именно за них и выставляются счета. Однако и литры тоже можно принимать во внимание, например, для округления счета по арифметическому принципу.

До какого числа передаются показания счетчиков воды

До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.

Кроме того, 13 июля 2019 года было принято Постановление №897 Правительства России, в котором указывается, когда нужно подавать показания счетчиков – этот срок определен до 25 числа текущего месяца. Но кроме того, что определяется и вводится норма о том, в какие числа передавать показания счетчиков, в этом постановлении вводится и несколько других привил, регулирующих взаимоотношения между потребителями и поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. В этом Постановлении определяются правила, касающиеся вопросов заключения договоров, а также фиксируются обязанности сторон, в том числе управляющих компаний, в зоне ответственности которых находятся внутридомовые инженерные сети.

Но независимо от того, какого числа нужно передавать показания счетчика за воду, при нарушении срока данные не принимаются, а, следовательно, начисления производятся по среднемесячным показаниям за полгода или по нормативу, в зависимости от условий договора, на основании которого осуществляется поставка ресурса. Но после того, как в очередной период начнут поступать показания водомеров, будет произведен перерасчет в автоматическом режиме.

Но важно знать, что потребители, когда передают показания своих приборов учета, заботятся не только о том, чтобы суммы оплат в платежках соответствовали их реальному расходу воды. Они также соблюдают и требования договоров с поставщиками, для которых архиважным является то, что соблюдение графиков сдачи показаний позволяет корректно и вовремя формировать и доставлять потребителям счета.

В том случае, если используется так называемые «умные» счетчики, то потребителю не нужно заботиться о том, чтобы вовремя снять и передать показания, такие приборы всю эту работу выполняют самостоятельно в автоматическом режиме.

Как правильно передать показания счетчиков воды

Как передавать показания счетчиков воды? Для этого каждый потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ, но важно, чтобы такой вид коммуникации был одобрен организацией-поставщиком услуг. Например, наиболее часто потребители интересуются тем, как передать показания счетчиков воды в личном кабинете, так как это один из самых надежных и удобных вариантов. Самым «сложным» этапом в этом случае можно считать регистрацию личного кабинета на сайте госуслуг или на сайтах поставщика воды, города и т.д., выбор в этом случае определяется не только предпочтениями потребителя, но и предлагаемыми вариантами, которые могут отличаться разнообразием в разных населенных пунктах.

Читайте также:  Какое масло лучше заливать дэу нексия 16 клапанов

Использование личного кабинета позволяет в несколько кликов передать показания, но при этом потребитель имеет возможность видеть как предыдущие данные, что весьма удобно. Кроме того, нет необходимости и в том, чтобы каждый раз заполнять сведения о номере лицевого счета, адрес, фамилию пользователя и т.д. При этом нет и путаницы с тем, куда сдавать показания счетчиков по воде: все формы легко и быстро заполняются, а информация поступает точно по назначению.

Где можно передать показания счетчика воды? Несмотря на то что использование возможностей личного кабинета никто не оспаривает, такой канал связи для передачи данных может быть не совсем подходящим для некоторых категорий потребителей. Поэтому способов, куда подать показания счетчиков воды — информацию о текущих показаниях водомеров, существует несколько видов. Например, можно передать лично – для этого в ресурсоснабжающих организациях имеются ящики, специально для этого предназначенные. Также для этой цели используются и другие коммуникационные каналы, например, отправка сведений с помощью sms, по специальному телефону, через мобильное приложение и т.д.

Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги

Как передать показания холодной и горячей воды через Госуслуги? А очень просто – для этого надо зайти в свой личный кабинет, а далее, используя подсказки весьма удобного и интуитивно понятного интерфейса, вести нужные сведения. Но следует обратить внимание на то, что перед тем, как передать показания счетчика по горячей воде через интернет или данные о расходе холодной, нужно предварительно зарегистрироваться в системе. Это не только является основным требованием для пользователей, но и облегчает им в дальнейшем работу в своем личном кабинете, так как не будет необходимости каждый раз вводить основные данные, по которым идентифицируется потребитель-плательщик услуг водоснабжения.

Итак, до того, как сдать показания воды, используя портал Госуслуг, следует завести свой личный кабинет, то есть создать свою учетную запись на сайте. А сделать это просто, используя специальную форму для регистрации. После того как будет проведена регистрация и авторизация в системе, вопрос о том, как сообщить показания счетчиков воды по интернету, окажется еще проще и для этого надо:

  • найти специальный раздел, например, «квартира, жку» и т.д. – в разных населенных пунктах могут быть отличия в названиях, но эта разница не существенна;
  • после этого нажать на вкладку «прием показаний приборов учета»;
  • далее – выбрать раздел «водосчетчики» и ввести актуальные показания, при этом важно обратить внимание, что для приборов горячей и холодной воды имеются два отдельных окна. Соответственно, разобраться с тем, куда передавать показания за холодную воду и куда отправлять сведения о потреблении горячей, не сложно.

В некоторых случаях может потребоваться введение данных: адреса, фамилии плательщика, кода и другой информации, однако, в большинстве случаев, если личный кабинет оформлен правильно, то этот этап идентификации происходит автоматически. В том случае, если, например, истек межповерочный период или срок службы устройства, то до того, как отправлять показания счетчиков воды, появится блокировка, которая не позволит ввести данные уже недействительного прибора учета. А в том случае, если по каким-либо причинам был пропущен срок сдачи показаний, то отправленные позже данные будут приняты в следующем периоде, поэтому такой нюанс обязательно нужно учитывать потребителям, которые не знают, как правильно вводить показания счетчика воды через интернет или не знакомы со всеми тонкостями работы этой системы.

До того, как подать данные по воде, потребуется установить счетчики, а купить их можно в интернет-магазине РосСчёт. При необходимости получения дополнительной консультации, покупатель всегда может рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов.

Как передать показания счетчиков воды через Сбербанк Онлайн

Как передавать показания счетчиков через Сбербанк Онлайн? В этом случае для клиентов банка нет ничего сложного, а вот удобств и преимуществ – масса. Прежде всего, это колоссальная экономия времени пользователя, а также возможность совершать все действия по обслуживанию счетов за воду онлайн, без оплаты наличными, что весьма актуально для современных жителей мегаполисов, да и небольших городов тоже.

Если потребитель для себя выбирает такой способ оплаты, то, до того, как отправлять показания счетчиков воды, он должен убедиться в том, что имеет авторизацию в системе Сбербанк-онлайн – https://online.sberbank.ru. А далее:

  • нужно зайти в свой личный кабинет при помощи логина и пароля (если действие происходит впервые, то потребуется регистрация);
  • выбрать раздел «Переводы и платежи»;
  • следующий шаг – надо зайти на страницу «Оплата покупок и услуг»;
  • на предыдущей странице найти раздел «ЖКХ и домашний телефон»;
  • далее – нужно выбрать услугу ЖКХ;
  • после этого ввести номер расчетного счета и показания приборов;
  • финальным действием является подтверждение операции.

Но перед тем как указать показания за воду, надо знать, что все действия и операции происходят в автоматическом режиме и сразу передаются поставщику услуг.

Если пользователь знает, как правильно отправлять показания счетчиков воды, то сервис Сбербанк-онлайн предоставляет широкие возможности для осуществления этой операции через интернет, без необходимости посещения офиса поставляющей организации или банковского учреждения. Важным преимуществом этого сервиса является и то, что для входа в систему можно использовать не только компьютеры, но и другие технические устройства: смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Для работы при помощи таких устройств специально разработаны мобильные приложения, при этом алгоритм действий для пользователя такой же, как описан выше.

Кроме того, сервис Сбербанк-онлайн позволяет производить оплату за воду с использованием своих терминалов и банкоматов. Сложностей с тем, как передать показания счетчика за воду через интернет с их помощью, тоже нет, так как все логично и интуитивно понятно. Требуется, как впрочем, и всегда, быть внимательным при введении информации. Итак, если для оплаты за воду выбран терминал, то порядок действий следующий:

  • сначала нужно вставить банковскую карту;
  • выбрать раздел «Платежи»;
  • далее – найти подраздел «Коммунальные платежи»;
  • следующий шаг – выбрать пункт «Расчетные центры» и найти свою компанию-поставщика услуг;
  • ввести номер своего лицевого счета;
  • в соответствующие поля внести показания счетчиков воды, внимательно следя за тем, чтобы не ошибиться с данными приборов для горячего и холодного водоснабжения;
  • подтвердить операцию;
  • получить чек о проведенной операции.

Перед тем как подать показания счетчика воды через интернет с помощью терминалов, следует знать, что они позволяют производить оплату не только с помощью банковской карты, но и наличными.

Как передать показания счетчиков воды через телефон

Перед тем как сдавать показания счетчиков воды через телефон, нужно узнать единый номер сервисной службы в городе, например, для Москвы это – +7(495)-539-25-25. А далее, используя подсказки оператора, нужно:

  • назвать ФИО абонента и адрес объекта, в котором установлены счетчики;
  • дать код плательщика, который обязательно указывается в квитанции;
  • назвать серийные номера водомеров (они указаны как на самом приборе учета, так и в техпаспорте изделия и в договоре).
Читайте также:  Как устанавливать код счетчика яндекс метрики

Как правило, сервисная служба работает только в дни приема показаний водомеров, при этом рабочий день операторов длиться с 8.00 до 20.00.

Как передать показания счетчиков воды через SMS

Как отправить показания счетчика воды через SMS? Тоже довольно легко, но для этого нужно узнать специальный номер, используемый для этих целей и ввести данные с кодом плательщика по схеме «вода – код плательщика – показания счетчика». При этом после слова «вода» обязательно следует добавлять символы хх.х или уу.у, с помощью которых будут идентифицироваться счетчики для холодного и горячего водоснабжения.

Но для того чтобы воспользоваться этой услугой потребители обязательно должны предварительно обратиться в инженерную службу ресурсоснабжающей организации и подключить данный сервис. А если потребуется консультация, то специалисты научат, как и куда вводить показания счетчика воды, а также каким образом отправлять сообщения.

Как передать показания счетчиков воды через портал mos.ru

Существует еще много разных способов для того, как дать показания счетчика воды через интернет, например, москвичи могут воспользоваться услугами сервиса mos.ru. А для этого надо сначала пройти регистрацию и создать свой личный кабинет.

Принцип работы сервиса на портале городских услуг mos.ru аналогичен другим похожим площадкам, поэтому и способы того, как подать данные по воде одинаковы. Также надо сначала зайти в свой личный кабинет, а далее:

  • зайти сначала в раздел «Услуги», затем откроется окно «Жилье, ЖКУ, Двор», а после этого сервис перенаправит в подотдел «Прием показаний приборов учета воды»;
  • следующий шаг – нужно нажать на появившуюся кнопку «Получить услугу» и внести код плательщика и номер квартиры или адрес помещения;
  • после этого откроется специальная форма, в которую можно записать показания водомеров.

Но использование этого сервиса имеет свои особенности, которые иногда могут создавать определенные неудобства потребителям. Например, система:

  • не примет показания приборов, если они в разы превышают нормативные значения;
  • внесет показания, не сданные в срок, в актив следующего периода (месяца);
  • не принимает показания приборов учета воды, если были пропущены сдачи таких данных на протяжении двух и более месяцев. Для возобновления возможности пользования ресурсом потребуется личное посещение ГКУ ИС/МФЦ.

Подробнее об этом способе передачи показаний читайте в статье — Как передавать данные счетчиков на mos.ru.

Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды

Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.

Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.

Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:

  • в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
  • в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
  • предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.

При выявлении ошибки, особенно если она возникла по технической причине, производится перерасчет. Но если проблема не решится, то следующим шагом станет обращение к руководству организации, а далее, если и на этом уровне не будет принято справедливого, по мнению потребителя, решения, то нужно обращаться в суд.

Как сделать перерасчет показаний счетчиков

Иногда возникает необходимость в перерасчете показаний счетчиков, например, если не устраивают начисления. Для этого сначала надо написать в управляющую компанию заявление и потребовать проверить исправность прибора учета и зафиксировать актуальные показания. Специалист УК обязан прийти в течение 10 рабочих дней после того, как было подано заявление.

Иногда можно обойтись даже и без визита представителя поставщика услуг, современные технологии позволяют это сделать. Для этого нужно написать заявление, в котором надо указать номер лицевого счета, актуальные показания водомеров. Обязательно нужно прикрепить и фото счетчика, на котором цифры на дисплее должны совпадать с указанными в заявлении показаниями.

А вот ответ на вопрос, можно ли сделать перерасчет за воду, если не подавали данные в течение некоторого периода времени, не такой однозначный, так как в этом случае нужно принимать во внимание несколько факторов и прежде всего временной.

По действующему закону, при отсутствии показаний приборов учета, первые три месяца начисления проводятся по среднемесячным показаниям за последние полгода, а далее – по действующему нормативу. Поэтому, если потребитель решит опять использовать данные водомеров в расчетах с поставщиком, то он может выбрать для себя один из двух путей:

  • принять все как есть и после проверки счетчика перейти на оплату по его показаниям;
  • не смиряться с ситуацией и инициировать пересчет оплаты по показаниям прибора.

Как правило, организацию поставщика услуг устраивают оба варианта, но во втором случае в основном они предлагают перераспределение «излишков» на будущие периоды, до тех пор, пока показания приборов учета не совпадут с начисленными объемами потребления воды. Но в любом случае, для решения проблемы потребуется обращение в организацию с заявлением и проверка представителем поставщика водосчетчиков, который должен нанести визит в срок не позднее 10 рабочих дней после обращения.

Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва

Если по каким-либо причинам были пропущены сроки подачи показаний, то начисления проводятся сначала в течение трех месяцев по среднемесячным показаниям за полгода, а далее – по нормативу с повышающим коэффициентом. А для того чтобы вернуться на привычную форму оплаты, пользователям нужно обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района. В том случае, если пропуск передачи показаний не превышает 2 месяцев, то данные за этот временной срок будут учтены в наступающем расчетном периоде. Сложнее обстоят дела, если пропуск составляет от 3 месяцев и более – в этом случае потребуется проверка водомера представителем организации — поставщика услуг, составление соответствующего акта и фиксация текущих показаний прибора.

В том случае, если еще остались вопросы по поводу того, как подаются, фиксируются и обрабатываются показания водосчетчиков, то задавайте их в комментариях ниже на этой странице. Кроме того, на нашем ресурсе РосСчет можно также приобрести новые приборы учета, заказать их монтаж и поверку.

Источник

Поделиться с друзьями
Дядя Валера