Как подать заявку на замену счетчика электроэнергии через госуслуги

Установка/замена приборов учета

Уважаемые клиенты АО «Мосэнергосбыт», в связи с вступлением в силу п.80 354 ПП начиная с 1 января 2022 г. допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учёта электрической энергии, соответствующие Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учёта электрической энергии (мощности).

Перечень функций интеллектуальной системы учета и требования к ним

В интеллектуальной системе учёта для пользователей интеллектуальной системы учёта должны быть реализованы следующие функции:
а) передача показаний и результатов измерений прибора учёта электрической энергии, присоединенного к интеллектуальной системе учёта;
б) предоставление информации о количестве и иных параметрах электрической энергии;
в) полное и (или) частичное ограничение режима потребления электрической энергии (приостановление или ограничение предоставления коммунальной услуги), а также возобновление подачи электрической энергии;
г) установление и изменение зон суток (часов, дней недели, месяцев), по которым прибором учёта электрической энергии, присоединенным к интеллектуальной системе учёта, осуществляется суммирование объёмов электрической энергии в соответствии с дифференциацией тарифов (цен), предусмотренной законодательством Российской Федерации (далее — тарифные зоны);
д) передача данных о параметрах настройки и событиях, зафиксированных прибором учёта электрической энергии, присоединенным к интеллектуальной системе учёта;
е) передача справочной информации;
ж) передача архива данных;
з) оповещение о возможных недостоверных данных, поступающих с приборов учёта в случае срабатывания индикаторов вскрытия электронных пломб на корпусе и клеммной крышке прибора учёта, воздействия магнитным полем на элементы прибора учёта, неработоспособности прибора учёта вследствие аппаратного или программного сбоя, его отключения (после повторного включения), перезагрузки;
и) формирование и экспорт отчёта в виде электронного документа, содержащего в том числе сведения, указанные в подпункте «в1» пункта 23 настоящих Правил, а также автоматизированное подписание указанного отчёта в момент его формирования усиленной квалифицированной электронной подписью владельца интеллектуальной системы учёта, подтверждающей корректность сведений, содержащихся в интеллектуальной системе учёта; (Дополнен — Постановление Правительства Российской Федерации от 29.10.2021 № 1852)
к) формирование и экспорт не чаще одного раза в месяц по запросу, направляемому организациями, указанными в подпункте «ж» пункта 6 настоящих Правил, профиля мощности в получасовой разбивке, полученного с прибора учёта, определяющего объёмы потребленной (произведенной) электрической энергии в отношении точек поставки розничного рынка, совпадающих с точками поставки, входящими в состав групп точек поставки на оптовом рынке электрической энергии и мощности. (Дополнен — Постановление Правительства Российской Федерации от 29.10.2021 № 1852
На основании вышеизложенного на коммерческой основе могут быть установлены и приняты в эксплуатацию только «умные» приборы учёта электроэнергии. Информация о стоимости услуги услуг по установке умных приборов +7 (499) 550-33-77

Источник

Графики бесплатной замены приборов учёта

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям, которые с 1 июля 2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.
Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.

Что делать, если счётчик сломался?
Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:
жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,
жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,
жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом:
— по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550;
— в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;
— направить письмо на почту info@mosenergosbyt.ru;
— направить обращение через «Виртуальную приёмную» на сайте компании.

Читайте также:  Как сделать мощнее ваз 2112 16 клапанов

Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Да, клиенты вправе инициативно произвести замену приборов учёта электроэнергии исключительно в случаях, когда электросчётчик являются работающим и отсутствуют основания для его замены со стороны АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Сделать это можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении)). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.

Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?
Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом:
— если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,
— если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,
— если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.
При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).

Вы можете узнать, проводятся ли замены приборов учёта по вашему адресу, просто введя его в форму ниже

Источник

ПАО «ТНС энерго Кубань»: теперь подать заявку на установку счетчика можно онлайн

В ПАО «ТНС энерго Кубань» на сайте компании реализован новый онлайн-сервис, с помощью которого жители многоквартирных домов Центрального района города Сочи могут подать заявку на установку счетчика.

В услугу входит демонтаж старого счетчика и установка нового прибора учета электроэнергии марки «Меркурий» однотарифного либо многотарифного вида. Для удобства клиентов на главной странице официального сайта компании находится баннер «Установка прибора учета электроэнергии» с активной ссылкой, перейдя по которой можно оформить заявку, внеся необходимые сведения.

Стоит отметить, что квалифицированные специалисты ПАО «ТНС энерго Кубань» в течение 10 календарных дней проведут установку прибора учета электроэнергии в удобное для клиента время. При этом не придется дополнительно посещать офис сбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку. Оплатить квитанцию на оказание услуги можно любым удобным способом в офисе компании, по квитанции в отделениях банка или через интернет-банк.

Читайте также:  Сву 15 как остановить этот счетчик

В ближайшее время компания планирует реализацию данного сервиса и по остальным районам Краснодарского края и Республики Адыгея. Обращаем внимание, что замене в обязательном порядке подлежат: неисправные или поврежденные приборы учета; счетчики с истекшим сроком госповерки; приборы учета с несоответствующим классом точности (более 2.0, например, 2,5).

ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 8 филиалов и 55 ЦОКов. Общество обслуживает более 54 тыс. потребителей — юридических лиц и более 1 млн 400 тыс. бытовых клиентов, что составляет 56,15% рынка сбыта электроэнергии в регионе.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.

Источник

Подать заявку на установку или замену электросчетчика теперь можно на сайте «ТНС энерго НН»

На официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН» начал работать круглосуточный сервис по приему заявок на установку (замену) электросчетчиков.

Для заказа услуги по установке прибора учета достаточно заполнить простую анкету на сайте, указав свое имя, адрес и контактные данные (телефон или электронную почту). Специалисты свяжутся с клиентом в течение 2 рабочих дней — для консультации и подтверждения заказа.

Квалифицированные специалисты проведут замену (установку) электросчетчиков в удобное для потребителя время, — пояснила советник генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская. — При этом клиенту не придется дополнительно посещать офис энергосбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учета. Наш представитель оформит все необходимые документы сразу после завершения монтажных работ. В услугу входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учета и монтажу нового электросчетчика, а также сам прибор учета электроэнергии.

Полный перечень услуг, предоставляемых ПАО «ТНС энерго НН», а также расценки указаны на сайте. Отметим, что снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета производится бесплатно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г.

Заказать услугу замены (установки) электросчетчика также можно по телефону контактного центра «ТНС энерго НН» 8(831)233-09-70 в рабочие дни с 9:00 до 19:00 или в любом клиентском центре компании: стационарном или мобильном.

Установка нового электросчетчика обязательна, если:

  • Электросчетчик не установлен.
    Если нет прибора учета, то потребление электроэнергии рассчитывается с учетом норматива. С января 2017 года при расчете платежа по нормативу (при наличии технической возможности установки счетчика) применяется повышающий коэффициент 1,5.
  • Электросчетчик не исправен.
    Если у прибора учета имеются механические повреждения корпуса, не вращается диск, разбито смотровое окно, отсутствуют или повреждены пломбы производителя или сетевой организации.
  • Истек межповерочный интервал (МПИ).
    МПИ — это промежуток времени, в течение которого счетчик гарантированно выдает правильные показания, учитываемые при выставлении счета. МПИ указан в паспорте прибора учета.

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.

Читайте также:  Как очистить клапана дизельного двигателя

Источник

Как оставить заявку на замену счетчика электроэнергии через интернет

Приборы учета, установленные в квартирах или домах и осуществляющие подсчет количества израсходованной электроэнергии, требуют регулярной поверки и замены при необходимости. Согласно законопроекту, вступившему в силу в 2020 году, все расходы на плановую замену счетчиков должны лечь на организации, осуществляющие поставку электроэнергии. Однако существует и ряд ситуаций, когда за это должен будет платить сам владелец квартиры или другой недвижимости.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

В каких случаях оплачивать замену придется самому

Хотя правительство позаботилось о том, чтобы снизить расходы граждан, включив стоимость счетчиков в общие расходы на обслуживание линий электропередач, есть ситуации, при которых придется покупать прибор учета и оплачивать услуги по его монтажу самостоятельно. В их список входит:

  • Замена, связанная с нарушением правил эксплуатации, в результате чего счетчик был поврежден (разбит, залит водой и т. д.).
  • Желание клиента перейти с однотарифной на многотарифную схему оплаты электроэнергии или наоборот.
  • Необходимость выполнить замену счетчика из-за нехватки мощности для обеспечения питания установленного в квартире оборудования (например, после получения разрешения на монтаж электроплиты или бойлера и выделения дополнительной мощности для этих целей).
  • В других случаях, связанных с заменой прибора раньше назначенного срока, если необходимость вызвана действиями самого абонента.

В любой из этих ситуаций абоненту придется приобрести счетчик самостоятельно, выбрав одну из моделей, представленных в каталоге нашего магазина. Среди самых распространенных бюджетных вариантов особым спросом пользуются приборы учета от таких производителей, как:

Они могут быть механическими или электронными. Последние имеют более высокую стоимость, зато точнее ведут учет и обладают крупным дисплеем, с которого проще считывать информацию.

Начиная с 1 января 2022 года придется потратить больше средств на приобретение счетчика, поскольку, согласно действующему законопроекту, он должен будет иметь встроенный модуль, осуществляющий передачу показаний в ресурсоснабжающую организацию без вмешательства со стороны пользователя. Это позволит забыть о необходимости вовремя вписывать показания на сайте или диктовать по телефону, а также в теории упростит работу контролеров и снизит их количество.

При каких условиях счетчик меняется за счет поставщика энергии

Замена и обслуживание счетчика выполняется бесплатно для пользователя, если:

  • Прибор учета отслужил свой срок и должен быть планово заменен.
  • В процессе поверки было обнаружено, что прибор искажает показания, что делает невозможной его дальнейшую эксплуатацию.
  • Прибор был поврежден по вине ресурсоснабжающей организации. К примеру, из-за перекоса напряжения.

Независимо от того, какова причина замены счетчика, в большинстве случаев абоненту необходимо самостоятельно подать заявку на установку прибора. Исключение составляют лишь плановые работы, проводимые специалистами без уведомления пользователя.

Как сделать заявку на замену электросчетчика через интернет

Существует несколько способов, при помощи которых можно сообщить о необходимости замены. Самый простой — это использование сайта «РосСчет».

На сайте присутствует специальная форма для приема обращений граждан. В крайнем случае, если такой формы нет, можно отправить обычное электронное письмо на адрес, указанный в контактных данных.

В письме или обращении необходимо четко изложить причину замены счетчика и оставить свои контакты, по которым можно будет связаться для согласования времени прибытия бригады.

Сделать это можно и при помощи ботов в распространенных мессенджерах. Данная возможность доступна пока что только жителям Москвы и еще нескольких крупных городов, в которых уже активно используется единая инфраструктура, помогающая принимать обращения от граждан в автоматическом режиме. С каждым годом список городов пополняется, поэтому необходимо следить за новостями, касающимися ресурсоснабжающих организаций населенных пунктов, представляющих интерес для абонента.

Источник

Поделиться с друзьями
Дядя Валера