До какого числа нужно подавать показания счетчиков электроэнергии

Содержание
  1. Показания и расчеты по лицевому счёту
  2. Когда необходимо передавать показания прибора учёта?
  3. Какие существуют способы передачи показаний?
  4. Как пользоваться сервисом Голосового управления?
  5. Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?
  6. Как рассчитывается оплата за электроэнергию?
  7. Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?
  8. Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?
  9. Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?
  10. Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?
  11. Что такое ОДН и как производится расчёт?
  12. Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
  13. Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?
  14. Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?
  15. Сроки и способы передачи показаний
  16. Инструкция по передаче показаний на номер 8 351 214 7114 в автоматическом режиме
  17. Передача показаний
  18. Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка
  19. Как часто нужно передавать показания
  20. Как передать показания счетчиков воды
  21. Как передать показания электросчетчиков
  22. Как передать показания счетчиков газа
  23. Кто обязан устанавливать умные счетчики

Показания и расчеты по лицевому счёту

Когда необходимо передавать показания прибора учёта?

Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.

Какие существуют способы передачи показаний?

  • через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления;
  • на портале госуслуг г.Москвы.
  • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
  • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Как рассчитывается оплата за электроэнергию?

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  • На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
    При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
  • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
    Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
  • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
  • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?

Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное — соблюдать сроки оплаты.

Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» — «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

Читайте также:  Как работает клапан обратки бензонасоса

Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

Что такое ОДН и как производится расчёт?

ОДН — общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта;
    Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
    В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

  • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
  • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
  • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
  • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
  • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?

Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.

Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Источник

Сроки и способы передачи показаний

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила). Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

В соответствии с пп ж п.31 Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Читайте также:  Как выжить при падении башенного крана

Для ввода показаний в базу данных и проведения расчёта начислений ООО «Уралэнергосбыт» рекомендует потребителям ежемесячно передавать показания приборов учета в сроки и способами, указанными ниже, и только один раз в месяц.

  1. Через личный кабинет для физических лиц.
  2. На сайте компании через опцию «Передать показания» на главной странице по 25 число.
  3. По телефону-автоответчику 8-351-214-7114, следуя указаниям автоинформатора, по 25 число.
  4. При посещении центра очного обслуживания потребителей по 25 число.
  5. Сообщив при оплате через агентов по приёму платежей до 23 числа.

Инструкция по передаче показаний на номер 8 351 214 7114 в автоматическом режиме

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить номер вашего лицевого счета и показания приборов учета.

  1. Наберите номер 8 351 214 7114. Далее следуйте указаниям автоинформатора.
  2. Введите номер лицевого счета (10 знаков, расположен в платежном документе в верхнем блоке рядом с кодом района и названием услуги), по окончании ввода нажмите #. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите *.
  3. Выберите тип прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:
    • для передачи показаний при однотарифном приборе учёта нажмите 1;
    • для передачи показаний при двухтарифном приборе учёта нажмите 2.
  4. Введите показания прибора учёта.
  5. Подтвердите правильность введённых показаний, нажав *, для повторного ввода – 0.

Источник

Передача показаний

Способы передачи показаний

  1. через Личный кабинет
  2. через мобильное приложение «ПСК Бизнес» (App Store и Google Play)
  3. через сервис «Передать показания»
  4. на адрес электронной почты otchet@pesc.ru
  5. через систему АСКУЭ или АСДС
  6. через Центр обслуживания клиентов
  7. по факсу (номер указан на индивидуальном бланке)

Формы для передачи показаний

1-2 ценовые категории:

Правила передачи показаний

Порядок снятия и предоставления показаний

  • снятие показаний приборов учета на 00 часов 00 минут 1 числа месяца, следующего за расчетным периодом;
  • предоставление гарантирующему поставщику показаний расчетных приборов учета до окончания 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом.

В отношении коллективных (общедомовых) приборов учета:

  • снятие показаний приборов учета с 23-го до окончания 25-го дня расчетного месяца;
  • предоставление гарантирующему поставщику показаний расчетных приборов учета до окончания 26-го дня расчетного месяца.

В отношении расчетных приборов учета, не присоединенных к интеллектуальным системам учета электрической энергии (мощности), показания представляются в течение последующих 3 рабочих дней.

Нарушение порядка предоставления информации

В случае непредставления потребителем показаний расчетного прибора учета в установленные сроки и при отсутствии контрольного прибора учета определение объема потребления электрической энергии для расчета за потребленную электрическую энергию (мощность) производится на основании замещающей информации (показания расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчетный период предыдущего года — показания расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись).

В случае двукратного недопуска к расчетному прибору учета, установленному в границах энергопринимающих устройств потребителя, для проведения контрольного снятия показаний и (или) для проведения проверки приборов учета объем потребления электрической энергии с даты 2-го недопуска вплоть до даты допуска к расчетному прибору учета определяется исходя из увеличенных в 1,5 раза значений, определенных на основании контрольного прибора учета, а при его отсутствии — исходя из увеличенных в 1,5 раза значений, определенных на основании замещающей информации.

Более подробную информацию о расчетных способах определения объема потребленной электрической энергии (мощности) смотрите в разделе Расчеты и оплата.

  • Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442

Ответственные за снятие и передачу показаний

Ошибки при передаче показаний

Заметили ошибку в период передачи показаний (с 25 по 3 число):

  • Если показания в статусе «в ожидании» или «новые» — отправить корректные показания повторно тем же способом
  • Если показания в статусе «Приняты» — направить корректные показания на адрес электронной почты с отметкой «принять, как корректные».
  • Читайте также:  Рэс как устанавливают счетчик

    Если заметили ошибку после сроков принятия показаний:

    • оплатить текущий счет и в дальнейшем передавать те же показания, пока они не дойдут до нужного значения
    • обратиться письменно в адрес компания с просьбой направить контролера и сделать перерасчет

    Источник

    Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка

    Раньше россияне оплачивали потребляемую воду, электроэнергию и газ по установленному тарифу и исходя из количества прописанных в квартире жильцов. Но с появлением современных счетчиков все изменилось: теперь платить выгоднее за так называемое фактическое потребление ресурсов.

    Рассказываем, как правильно снимать и передавать показания счетчиков, чтобы не переплачивать.

    Эксперты в этой статье

    • Светлана Разворотнева, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль»
    • Иван Соловьев, заслуженный юрист России

    Как часто нужно передавать показания

    Если есть задача сэкономить при оплате воды или электричества, то необходимо снимать и передавать показания с приборов учета. Иначе расчет платы будет начисляться по среднему показателю расхода за последние три месяца. «Граждане должны передавать свои показания не реже чем раз в полгода. В противном случае начисления будут проводиться по нормативу, а не по прибору учета. Закон не требует от людей сдавать данные со счетчиков ежемесячно. Однако если этого не сделать вовремя, показания будут начислять по среднему тарифу. Стоит отметить, что в случае, когда человек регулярно не сдает показания, управляющая компания имеет право провести внеплановую проверку приборов учета, чтобы удостовериться в подлинности», — объяснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.

    Как передать показания счетчиков воды

    Водяные счетчики устанавливаются на трубах горячего и холодного водоснабжения. Черными цифрами на них отмечается расход воды в кубометрах, красными — в литрах. Передавать показания в кубометрах (черный цвет) надо полностью, а указывать литры (красный цвет) — по желанию, рассказал Иван Соловьев, заслуженный юрист России, эксперт в сфере ЖКХ. Он уточнил, что необходимо вносить текущие сведения счетчика до запятой, при желании их можно округлить. Сведения следует передавать через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», по СМС, через портал госуслуг (mos.ru), по телефону единой сервисной службы или лично в центре «Мои документы», резюмировал юрист.

    Как передать показания электросчетчиков

    Показания со счетчиков электроэнергии снимаются почти так же, как и с приборов учета воды. «Как правило, они устанавливаются в общих электрощитах на лестничных и коридорных пролетах. Реже индивидуально в квартирах. Организации энергосбыта обычно просят сообщать о конечных показаниях до 25 числа каждого месяца», — подчеркнул Соловьев. Он отметил, что способы передачи данных электроэнергии идентичны воде — их можно отправить по СМС или электронной почте, указать в мобильном приложении или на портале мэрии, а также продиктовать специалисту, позвонив по горячей линии или придя в центр госуслуг.

    Как передать показания счетчиков газа

    Все помещения, где проведен газ, должны быть оборудованы приборами учета. Сумма в квитанциях формируется исходя из разницы в показаниях на начало и конец месяца. Абоненты обязаны передавать данные газовых счетчиков до 25 числа текущего месяца. Отправлять эти показания необходимо в региональную газоснабжающую организацию: позвонив или написав сообщение; через интернет-ресурс; заполнив информацию в конкретном разделе квитанции; лично или написав письмо по почте, уточнил юрист. По его словам, если показания с счетчиков не передаются, то первые три месяца расчет израсходованного объема газа ведется по среднемесячному потреблению, а по истечению этого срока — по нормативам.

    Кто обязан устанавливать умные счетчики

    С июля 2020 года россиян обязали устанавливать умные приборы учета электроэнергии. «Их установка будет производиться бесплатно компаниями, осуществляющими обслуживание объектов энергетики. Интеллектуальные приборы учета будут устанавливать в случае, если старые счетчики вышли из строя», — уточнила глава «ЖКХ Контроль». Она пояснила, что новые приборы учета, которые смогут дистанционно передавать показания, все ресурсники обязаны будут предоставить гражданам с 2023 года. При отказе от установки новых приборов расчет энергии будет производиться по нормативам с учетом повышающего коэффициента, что сделает услуги дороже, резюмировала эксперт.

    Источник

    Поделиться с друзьями
    Дядя Валера